Wie storniere ich eine Bestellung?
Als Erstes senden Sie uns eine E-Mail an hello@mommesilk.com mit allen notwendigen Informationen oder rufen Sie uns an (E-Mail bevorzugt) und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Wir können bereits versandte Bestellungen nicht stornieren. Mit anderen Worten: Sobald Sie unsere Versandbenachrichtigung erhalten haben, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Dann warten Sie bitte, bis Ihr Paket eintrifft. Sie können es entweder behalten oder uns für eine Rückgabe/einen Umtausch kontaktieren. Sie müssen für das Porto verantwortlich sein, das erforderlich ist, um den Originalartikel an unser Abhollager zu senden. Im Falle einer Rücksendung erhalten Sie Ihre Zahlung zurückerstattet, nachdem wir den Eingang der Bestellung in unserem Abhollager bestätigt haben.
Wir können bereits versandte Bestellungen nicht stornieren. Mit anderen Worten: Sobald Sie unsere Versandbenachrichtigung erhalten haben, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Dann warten Sie bitte, bis Ihr Paket eintrifft. Sie können es entweder behalten oder uns für eine Rückgabe/einen Umtausch kontaktieren. Sie müssen für das Porto verantwortlich sein, das erforderlich ist, um den Originalartikel an unser Abhollager zu senden. Im Falle einer Rücksendung erhalten Sie Ihre Zahlung zurückerstattet, nachdem wir den Eingang der Bestellung in unserem Abhollager bestätigt haben.
Aktualisiert am: 17/05/2024
Danke!