• Warum wurden mir Zoll- und Einfuhrzölle in Rechnung gestellt?

  Für Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und/oder Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald Ihr Paket Ihr Land erreicht. Bitte legen Sie uns den Zahlungsbeleg vor und wir erstatten unseren Kunden die Zollgebühren. Das Preisangebot für Zölle wird von der Zielzollbehörde festgelegt. Wenn der Käufer die Lieferung der Sendung verweigert, ist der Käufer für die Zahlung aller Rücksendezölle und Steuern verantwortlich; In diesem Fall werden die Rücksendekosten über die Zahlungsweise des Käufers in RWenig Leser

• Was passiert, wenn ich beim Bezahlvorgang vergessen habe, meinen Aktionscode anzugeben?

  Wenn Sie vergessen haben, Ihren Aktionscode an der Kasse anzugeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@mommesilk.com mit Ihrer Bestellnummer und Angebotsdetails. Wir arbeiten daran, die beste Lösung für Sie zu finden!Wenig Leser

• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

  Wir tun unser Bestes, um Ihnen ein wunderbares Einkaufserlebnis bei uns zu ermöglichen. Derzeit bieten wir einfachere, effizientere und sicherere PayPal-Zahlungen. Unabhängig davon, welche Methode Sie bevorzugen, müssen Sie Ihre Artikel auswählen und in Ihren Warenkorb legen. Das ist sicher. Darüber hinaus wäre es sehr hilfreich, wenn Sie sich zuerst bei uns registrieren, um bei uns einzukaufen, da Sie so die Mühe der wiederholten Eingabe Ihrer Daten vermeiden. Außerdem können Sie Ihr Konto verwWenig Leser

• Ist Ihre Zahlungsmethode sicher?

  Ja! Seien Sie versichert, dass Mommesilk garantiert, dass Ihre Daten, einschließlich der von Ihnen übermittelten sensiblen Daten, sowohl online als auch offline geschützt sind. Während Sie die Zahlung vornehmen, ist die Seite sicher, verschlüsselt und durch die Verschlüsselungssoftware SSL geschützt.Wenig Leser

• Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

  Wenn Sie Probleme beim Bezahlen mit Kreditkarte haben: Bitte überprüfen Sie die Details Ihrer Karteninformationen, um sicherzustellen, dass diese korrekt sind, einschließlich des Ablaufdatums, des Namens des Karteninhabers, des Sicherheitscodes auf der Rückseite Ihrer Karte sowie der Rechnungsadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Kartenlimit nicht erreicht haben oder Ihre Karte nicht von der Bank zur Überprüfung gesperrt wird. Sollte Ihre Zahlung immer noch abgelehnt werden, empfehlenWenig Leser

• Warum werde ich aufgefordert, meine Bestellung zu autorisieren?

  Für die Autorisierung Ihrer Bestellung sind möglicherweise detaillierte persönliche Daten erforderlich. Wenn Sie aufgefordert wurden, Ihre Bestellung zu genehmigen, wurde diese nach dem Zufallsprinzip ausgewählt und von unserem Betrugspräventionsteam zur weiteren Überprüfung zurückgestellt. Es liegt in unserer Verantwortung, unsere Kunden vor unerwünschten Rechnungen zu schützen. Wenn die Bestellung nach einer Woche nicht genehmigt wurde, müssen wir davon ausgehen, dass es sich um einen Betrug hWenig Leser

• Kann ich mehr als einen Gutscheincode verwenden?

  Nein, auf unserer Website ist nur die Verwendung eines Codes pro Transaktion möglich. Bitte geben Sie an der Kasse den Code mit dem besten Rabatt/Angebot ein.Wenig Leser

• Wie ändere ich meine Rechnungsadresse?

  Bitte beachten Sie, dass wir für die Lieferung der Bestellung lediglich eine Lieferadresse benötigen. An die Rechnungsadresse wird nichts gesendet. Sie müssen Ihre Rechnungsadresse also nicht ändern.Wenig Leser

• Haben Sie Gutscheincodes?

  Ja, wenn Sie sich unten auf unseren Seiten für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie eine Popup-Nachricht mit einem Gutscheincode. Weitere Rabatte erhalten Sie auch über unsere Newsletter.Wenig Leser